Scribble at 2023-08-25 11:20:16 Last modified: 2023-08-25 15:26:23

仕事だろうと大半の生活だろうとコミュニケーションが大切であるという一般論に反対はしないけれど、このようなレポートはコミュニケーションを過大評価しすぎていると思うね。やはりサービス提供会社の公表する「調査」だの「解析」だのは基本的に自社サービスへのクロージングというスケベ根性があるわけで、公益に資する調査や研究なんて私企業がやるわけないと思えば、こういうレポートの扱いも少しは冷静になるんだろうと思う。

はっきり言うが、仕事の大半はコミュニケーションなんかじゃない。それは、営業マンについてすら言える。客と喋るしか能がない営業なんて無能の典型だし、詐欺師ですら人を口先で籠絡するために下準備やら事前調査に多くの時間をかける。そして、僕ら管理系の人間は言うまでもないし、それ以外の大半の職能は全く同僚と連絡をとらなくても仕事を進められる場合も多い。

したがって、コミュニケーションなりコミュニケーションの手段であるチャット・サービスを一つ替えたり導入したくらいで、そんなもんが企業の業務や経営を劇的に改善するなんていうファンタジーは存在しないのであり、それこそ数年前から「DX」と口走りながらオンライン・サービスの利用契約を結んでいるだけの無能な人々が思い込んでいる錯覚と同じことである。