Scribble at 2025-07-18 11:17:48 Last modified: 2025-07-18 11:39:56

実は、新しいパソコンを使い始めてから10日ほどのあいだに３回もフリーズしている。それも、生成 AI を使っている状況ではなく、それを使い終わった後だったり、数十分ほどマシンを放置しているあいだにフリーズするので、マシンに負荷がかかっているわけではないはずだ。

初期不良の可能性はあるが、ひとまず CHKDSK などで対応できるかどうか調べてから、保証期間内の修理に回すかどうかを決めたい。生成 AI 専用みたいなものだから、さほど色々なアプリケーションは入れていないので、環境の再構築は大した手間ではないけれど、なるべくやりたくはない。

で、そういうことをドスパラのサイトでレビューとして投稿しようと思ったら、なんどやってもタイムアウトしてしまう。レビューなんて大量に投稿されるわけでもあるまいし、なんでこんなことで投稿のフォームが正常に動作しないのか。それとも、実はドスパラってレビューに否定的な内容が多すぎるので、わざとこういう挙動にしているんだろうか。（少し調べると、大手ということで大名商売かと思えるような尊大な対応をしていてユーザを怒らせているケースもけっこうある。）

あと、これは業務で購入しているパソコンも含めての話なのだが、とにかくここ最近のパソコンは非常に故障率が高くて困っている。昔に比べたらストレージが SSD になって安定するかと思ったら、やれノート・パソコンの筐体が曲がるだの蓋が歪んで開くだのヒンジが壊れるだのというトラブルは毎年のように起きるし、カメラが使えなくなるトラブルも多い。さらには真横に置いてあるルータの電波すら届かないルータの故障とか、このところ「国産」にこだわって調達しているのだけれど、僕の印象では富士通製だろうと DELL 製だろうと故障率の印象は変わらないし、しかも歩留まり率が明らかに低下している。価格が上昇していて品質が低下しているのだから、これではいまどきの若者は（ゲームおたくを除けば）プライベートにパソコンなんて買うわけもないだろう。パソコン業界は、何を削って利益率を上げているのかは知らないが、どうも破滅的なことをやっているような気がする。

そもそも、ドスパラのレビューを投稿するフォームはおかしい。なぜなら、実際にレビューを見ると、「おおよその購入時期」とか「パソコンの使用期間」とか「デザインについて」とか、投稿フォームに質問や入力欄として存在しない項目がレビューとして掲載されているからだ。つまり、購入者が回答してもいない項目を勝手にレビューと称して掲載しているのだから、マシンの商品ページに掲載されているレビューは捏造ではないのか。

ただまぁ、他にも「フリーズしているように見える」だけという可能性もあろうから、すぐにドスパラの製品をどうこう言うつもりはない。なぜなら、僕の環境では KVM を使っているため、これの挙動がおかしいとマウスやキーボードが反応しなくなる可能性があるからだ。なので、デスクトップで他に何か「常に自動で表示が動くもの」があれば、本当にフリーズしているのかどうか判断できる。でも、それだけのために、たとえば定期的に表示内容が切り替わるデスクトップ・ウィジェットのようなものを使うかといえば、それは避けたい。

「パソコン（PC）がフリーズした時の対処方法」 https://www.dospara.co.jp/5info/cts_str_pc_freeze.html

ちなみに、ドスパラのサイトには素人向けにこういうページがあるのだけれど、これは全くの出鱈目である。そもそも「フリーズ」とはキーボードやマウスの入力に OS なりデスクトップ画面が反応しない状況を指すのだから、フリーズしたら Ctrl + Alt + Del でタスクマネージャを起動しましょうなんてアドバイスはナンセンスである。ふつう、フリーズしたら電源ボタンで強制終了するしかないのだ。そして、僕は Windows マシンを25年以上も使っているが、実際にそういう運用をしてきてデータが破壊されたなんてことは一度もない。これは８ビットのコンピュータを使っていた40年以上も前からの経験で言うのだが、ハードウェアを知らないパソコンおたくやエンジニアという人々は、機械の電源を落とすことに神経質になりすぎだと思う。こんなもん、せいぜい電灯のスイッチを点けたり消すよりも少しはリスクがあるていどの話でしかない。