Scribble at 2024-11-09 11:52:53 Last modified: unmodified
中古車販売大手ビッグモーター（BM）の保険金不正請求を巡り、旧BMから訴訟対応などを引き継いだ「BALM（バーム）」が、自動車を修理した一部顧客に500円分のクオカードを送る方針を決めたことが9日、関係者への取材で分かった。不正の有無にかかわらず、混乱を引き起こしたことへの「おわび」の位置付けとみられる。
正直、これは愚策だと思うね。
企業として経営の体質なりガバナンスなりを改善したというなら、どういうことがいけなかったので、どう変えたというレポートのようなものを作って、それぞれ直に送付したり、あるいはコーポレート・サイトでリリースするくらいのことをやったほうがいいと思うんだよ。利用者って、経営が別の企業、しかも伊藤忠になったことで、そこを期待してるんじゃないのかな。たかが500円の金券を配っておけば黙るだろうみたいなのって、上場企業や大企業でしか会社を経営したことがないような人間の傲慢な発想だと思う。要するに、頭がすげ変わっても伊藤忠では似たようなものだという印象しか受けないね、これでは。
瀬島龍三なんていう、実は経営者としても軍人としても無能だった、しょせんはロシアのスパイを最高顧問にしてたような商社なんだから、まぁさもありなんと思うけど。